Deze workshop is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die
regelmatig te maken hebben met lastige klanten. We helpen je team om op een
rustige en professionele manier om te gaan met klantbezwaren, moeilijke
gesprekken en stressvolle situaties. Door het aanleren van
communicatietechnieken en stressmanagementstrategieën kunnen medewerkers de
situatie beter beheersen, wat leidt tot meer tevreden klanten en een positiever
werkklimaat.

Tijdens de sessie maken we gebruik van technieken die helpen
bij ontspanning en het herstellen van energie, zodat medewerkers met een frisse
en kalme mindset aan de werkdag beginnen.

Duur: 3 uur (op maat aan te passen naar je groep)

Perfect voor: Klantenservicemedewerkers, verkoopteams, managers en iedereen die regelmatig in contact staat met klanten in uitdagende situaties.